タブレットのビジネスモデル (2)：ジョブズ

リーク型報道に対して、筆者は断片情報による透視（あるいは幻視）で対抗しようと思う。アップルが導師スティーブ・ジョブズの騎士団であり、その導師が「ヴィジョン」から発想する人物である限り、常識的な予測は肝心な点を見落とすだろう。以下の幻視がどの程度当たっているかは来週、日本時間では水曜日に判明する。

ジョブズのヴィジョンを「幻視」する：継続・拡張・断絶

ジョブズが“ヴィジョナリー”と呼ばれるのは、未来を予測できるからではない。未来を創ることができるからだ。予測屋は、リニアな動きの延長上にしか未来を描けない。しかしヴィジョナリーは非連続を創りだす能力 (あるいは断絶への衝動)を持っている。非連続性の世界は「全てか無か」しかない。これを考えられる経営者は、少なくともフォーチュン500には存在しないだろう。成熟した経営者としてのジョブズは、継続性を軽視しない。だからその戦略は、成功したモデルの継続、その拡張、そして過去からの断絶という3部構成となる。人はそれに熱狂し、安心し、期待する。来週それが起こる。

今回は何が「断絶」なのだろうか。 iPod/iPhone/iTunes で確立されているモデルの骨格は今回も一貫するだろう。これを変える必要はまったくない。タブレットでの新たな挑戦は、新しい「ユーザー体験」に必要な、新しいパートナー（ニュース、ビデオ、書籍）と新しい関係を築いて嵌め込んでいくことだ。過去と断絶する新しい要素は、舞台（モデル）ではない。仕掛け（ガジェット／パートナー）は広がり、もはや制約はなくなる。で、断絶とはそこで演じられるドラマ（ユーザー体験）であると筆者は考えている。おそらくジョブズは、彼の生涯最後のメッセージと考えているに違いない。

いかなるドラマか。どんなエキサイティングなものか、と期待される方は失望するかもしれない。それは＜ホームドラマ＞、それもとびきりレトロなホームドラマだ。家庭にはテレビがあり、それを中心に家族の団欒がある。「良い」音楽や「良い」映像を家族で観る。コミュニケーションは緊密で、悩みや事件は共有し、皆がメンバーのことを気にかけている。その「体験」は遠くに住む親類や、家族で付き合う友人とも共有される。だが、現実には、もはやテレビはそんな「体験」をもたらすことはない。低俗な笑い、性と暴力を描く映画やドラマ、殺伐としたニュース、通販コマーシャル等々。家族の絆はバラバラになり、それぞれの現実あるいは仮想の世界を持ち、SNSやショートメッセージに夢中だ。わずかに冗談を交わすくらい。

iSlateの上で＜ファミリー＞ドラマが展開する

そこに iSlate が「家庭に帰れ」というメッセージで登場する。不況、失業に苦しみ、癒しが必要な時代には、誰もが回帰すべき「非市場的価値」である家庭が最も強力なメッセージとなる。もちろん、かつてのテレビの座に iSlate が位置する。ターゲットがファミリーであるということは、それが価値としての＜ファミリー＞を再建するという意味を持っていることだ。これまでITやインターネットの相手は、つねに「個人」と「企業」だった。どちらも「市場」に乗りやすく商品化しやすい。そしてアップルは「個人」をターゲットに「企業 (的個人)」と対抗して市場を創造してきた。いまジョブズはもはや「個人」に価値を見ない。これを回心というのだろうか。

リーク情報で「価格1000ドル」という観測気球が上がったが、おそらくハイエンドが900ドル台、その下が700ドル台ではないかと思う。一般のタブレットが300~600ドル程度であることからすると、個人用としてはかなり高いが、それも当然で、アップルは家族で相談して貯金してでも購入し、使ってほしいのだ。昔のテレビのように。ファミリーは安物ではない。そこで映るものは、「良い」コンテンツだ。子供の絵本。家族のアルバム…。汚らしいクリップが映って欲しくはない。ポルノなどもっとのほか。

以上は、筆者が観るヴィジョン (幻視)だ。じつは筆者もWebの次のテーマは「ファミリー」であると考えてきたのでこんなことを考えたのだ。「ファミリー」と比べると「キャンパス」はもっと考えやすい。ここでもテーマはコミュニケーションである。ただしそのテーマは「学生らしい」勉強に関するものが中心になるだろう。だから学校でも喜んで教室に入れたくなる。学校と家庭もそうしてつながる。ジョブズ最後のメッセージは、だからどこまでも健全なのだ。一部には失望する向きもあるかもしれないが、これに反対したり馬鹿にしたりする勇気のある人はたぶんいないと思う。それほど現在の不況の傷は深く、ジョブズは来世のことを考え始めている。（つづく）

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