7th DDシンポジウム視聴記 (3)：G11NにおけるUX

基調講演に続いて、招待講演のトップは、日立製作所でソフトウェア製品のドキュメンテーションに20年以上携わってこられた池田麗子氏による「グローバルマーケットで通用する企業向けドキュメンテーション事例」。池田氏は海外顧客向けの英文ドキュメントのUXを最適化するために、積極的にIAの手法を導入し、(1) 顧客ペルソナの定義、(2) 製品のユースケース分析とタスクフローの明確化、(3) 実際に製品を使用しながらのライティングといったことを実践してこられた。 Read more

7th DDシンポジウム視聴記 (2)：IA+CMSの実践

基調講演のトップは、楽天 (編成部)・清水 誠氏の「IA＋CMSにより、コンテンツの制作・管理・配信はこう変わる」。IA+CMSという方法論と実践事例、提言で構成され、こうした研究会のキーノートとしては、ズシリと重い「基調」である。（鎌田） Read more

7th DDシンポジウム視聴記 (1)

ドキュメントにおける構造と機能の再定義を目指して

11月27日、東洋大学で開催された情報処理学会・デジタルドキュメント研究会に参加する機会を得た。筆者には懐かしいテーマだが、長らく離れていたので「コールドスタート」となる。終日人の話を聞くという（今月２回目の）“修行”の成果は、テーマも関連（UXとTC）していただけに満足すべきものだったと思う。その一端をお伝えしたい。(鎌田) Read more