リリース遅延の効用？：UI/UXデザイン、オンラインストアなどに注目

ADAMは、(1) デュアルモードスクリーン、(2) 最強のスペック、(3) 低価格、それにインド製ということもあって、iPad対抗のAndroidタブレットの中では抜群の注目と期待を浴びてきたが、それは大きく出遅れた現在でも変わっていないようだ。半年以上の遅れとなっても、製品としての魅力はまだ色褪せていないし、ハードウェア仕様の強化、独自UIの開発や、アプリ開発ベンダーの組織化、オンラインストア構想などでの進捗もある。ロハン・シュラヴァンCEOのブログは、舞台裏を含め、若者らしく率直に“ファン”に語りかけており、そうしたスタイルも期待を繋ぐことに貢献しているものと見られる。

Slash Gearのクリス・デーヴィスの記事(8/09)によると、CES2010でのデビュー後の2月から5月にかけて、NI社は最初の生みの苦しみを経験し、一時はADAMプロジェクトそのものが危ぶまれるほどのドラマが演じられたらしい。プロトタイプから生産開始までのトラブルは、スタートアップではありがちなことだが、最初の投資家がプロジェクトに介入し、チップセットの変更（NVIDIA→Intel）、OSの変更（Android→ Windows 7）を主張。はてはタブレットをやめてネットブックにしたほうがいいとまで言いだす始末で、60名あまりのスタッフの２割あまりが流出するなど深刻な事態に陥った。NI社からの情報発信も止まった。最初の投資家は、この若い会社が米国を中心とした世界市場に出るのは尚早と見たようで、インド市場を優先させることを主張したのである。シュラヴァンCEOらは、6月に新しい投資家を得て、再びプロジェクトに専念できるようになった。5ヵ月の遅延はすべてこの投資家とのトラブルによるものだという。

遅れは必ずしも悪いことばかりではなかった。パーツや機能の部分的改善はいうまでもないが、次期バージョン向けに開発していたUI/UXデザインやソフトウェアを反映させられるようになったことは大きい。さらにGenesisと呼ぶオンライン・ストアでApplication Store、Content Store、Media Player、Book Indexerなど（詳細不明）のメニューを提供することを予定している。米国で90社、インドで17社が協力している。またSDKも開発しているとのことで、これらとUI/UX設計指針が揃うことで、新製品としてはかなり充実したものとなる可能性も出てきた。

シュラヴァンCEOが米国を中心とした世界市場に固執したように、最初の出荷は米国に対して行い、1、2周遅れでインド、その他の国々が続くようだ。生産は月産10万台を計画のベースとしている。またADAM2のプロジェクトも始動しており、こちらはTegra 3チップセットとAndroid 3という今年リリースされるプラットフォームを使用する予定で2011年のQ2/Q3をターゲットとしている。ADAMを出したらEVEも…というわけで、タブレットは別系列の製品も計画しているらしく、一説ではスマートフォンともいう。

タブレットの市場はiPadだけのものではない。iPadはiPodやKindleのようなクラウドサービスを前提とした製品であり、サードベンダーに対しても、ユーザーに対してもオープンなプラットフォームとは言い難い面があるためだ。厳しい検閲や30%という高額のマージンをも正当化する魅力がない分野では、市場は汎用タブレットに対して大きく開かれている。今年年末にかけて登場する（主としてAndroid）タブレットは、iPadの足りない部分、閉鎖的な部分をターゲットとしたものとなるだろう。ただし、アップルモデルへの信仰が強い日本では、コピーも登場してもおかしくはないが。（08/18/2010）

Notion Inkについての情報

Slash Gearが同社についてのページを提供しており、シュラヴァンCEOとのホットラインもあるようで信頼性も高い。またNI社もようやくWebサイトを新装オープンしたほか、UI/UXデザインについてのページや、オンラインマーケットGenesisについてのページも近く新設すると発表している。

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Notion Ink ADAM Video Selection

2010年 6月 4日

Notion Inkからの情報は相変わらず少ないが、日本での関心も非常に高い。5月8日YouTubeにアップされたビデオでは、アップル、HPのタブレットとの比 較をアピール。フル装備で価格を327ドルと発表してい る。iPadを意識した、信じられない低価格だ。なお、本ページでADAM関係のビデオをご紹介していくことにする。

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インドのアップル（もちろん昔の）のインディアン・ドリーム

「インド出身の技術者やデザイナーが、すでにマイクロソフト、インテル、アップルなどで創造的な仕事の多くを担っていることはよく知られている。われわれに必要なのは、最初の一歩を踏み出すことだけだった。」（ロハン・シュラヴァン）

Notion Ink社はインドのハイデラバード市に本社を置くベンチャー企業で、MBAの一人を除きすべてインド工科大学出身という7人の俊英によって2008年7月に創業された。CEOのロハン・シュラヴァン (Rohan Shravan＝写真中央)は同年に大学を卒業している。他の6人もすべて2007-8年の卒業だ。平均年齢はじつに24歳。４名は西ベンガル州にある名門のIITカラグプール校卒業で、幼なじみという。これほど若い企業はそう多くないだろう。（ビデオを参照）

もちろんADAMは最初の製品だが、“iPad対抗”という過分なまでの注目を集めたのは、ひとえにハードウェア構成があまりに豪華だったためだと言えよう。今年発表された1ダース以上のタブレット製品の中でも群を抜いている。CPUにARM Cortex A9、GPUにNvidia Tegra 250を使用し、HDビデオ再生をサポート、Pixel Qiのデュアルモードディスプレイを採用。豊富なI/O、内蔵カメラ (x2)などを搭載しながら、薄さ12.9mm以下、重量771gに抑えている。およそ現時点でハードウェアに期待されるすべて、と言っても過言ではないだろう。

iPadとはコンセプトがまったく異なり、しかもまだ実際に値札を付けた現物が売りに出ているわけではないのだから、スペックの優劣比較は意味がないが、iPadが（予想通り）おそろしく強気な、専制的とも言える姿勢を、Flashやアプリ開発者に対してとっているだけに、もう一方の極としてADAMの登場を待ちわびる人も多いだろう。HPのWebOS機(?)には当面あまり大きな期待をかけられない。PC、Webへと発展した過去30年の「オープン」化のトレンドをモバイル時代に後退させないためには、強力なハードウェアを持ったオープンな製品が成功することが必要だ。

シュラヴァンCEOのブログから開発思想を知る

Notion Ink社からの情報は、これまでのところ非常に限られており、Webサイトも「準備中」のページが多い。しかし、シュラヴァンCEOのブログは面白い。iPadが発売された4月3日の記事は、6月と予告された発売時期について書いてある。それによると、同社に関する限り、準備は整っているが、他社との関係で遅れることもあり得るようだ（例えばFlashの安定したバージョンを得てから発売までに2ヵ月かかるという）。またG3回線を提供する電話会社との契約なども終わっていないことがうかがえる。してみると6月は難しく、今秋にずれ込むかもしれない。

4月3日のブログには、ほかにイノベーションと工学、マーケティングなどについて書かれており、読みごたえがあった。この若い会社の若いCEOが非凡な人間であることを感じさせるに十分だ。機械工学出身の彼は、最新の家電製品の設計には、自動車工学や、金属加工（成形、切削、穿孔）の技術が導入されていることに注目し、また「操作する」から「感じる」設計を実現したアップルを称賛している。そして、いつか温度を18℃以下に保ち、スクリーンをドラム代わりに叩いて練習できるアプリを実現したい、といくつかのアイデアを披露している。

iPhoneの経験を経たiPadのタフさは、YouTubeなどで「ストレステスト」ビデオをご覧になった方はご存じと思うが、ハンパではない。スマートフォンやタブレットなど、シンプルな情報家電製品ほど、「モノづくり」への意欲を刺激するようだ。シュラヴァンCEOは、堅牢性や生産ラインの重要性、モノとUIを融合したアップルのデザインの真価を十分に認識しており、ADAMもたんなるスペックの塊ではないことを感じさせる。

同じく4月3日の記事では、コンテンツなどについて書いている。まだ守秘義務の関係で発表できないが、現在多くの企業と提携を拡大しているとのこと。基本的には種々多様なコンテンツを利用できる環境としたいようで、とくに学生が利用可能な、安価な教育コンテンツに注目している。（とくにインドの）大学への浸透は同社のマーケティング戦略の柱であるようで、開発人材確保、販路拡大、コンテンツ充実にもつながる。IITは卒業生を含めて強力なネットワークを持っており、それだけでも大きなコンテクスト資源だ。Notion Ink社のタッチスクリーン技術は、バンガロールの国立デザイン研究所 (National Institute of Design)と共同で開発されている。

TwitterやFacebookでは頻繁な情報提供行っており、フィードバックも見ることができる。われわれも最新情報は適宜フォローしていきたい。（鎌田、05/19/2010）

本誌関連記事

「Notion Ink社製iPadキラー1号機が6月登場 」 02/18/2010

Notion Ink ADAM Video Selection、06/04/2010

ハードウェアの解説はここでしてもあまり意味がないので Engadgetの記事を見ていただきたい。単純に言って、かなり「カネのかかった」ハードウェアだ。ビデオ再生用にBroadcom Crystal HDチップを採用しているとみられている。もちろん、アドビFlash/Airを高速再生する。電池寿命が公称で5+時間（iPadは10時間以下）なのは、消費電力が多く、また屋内での使用を前提としているためだろう。オフィス・タブレットとでもいうものかもしれない。サイズはiPadよりやや小さく、若干軽い。ハード的な特徴としては、USBやSIMカード・トレイをはじめI/Oポートが豊富で、カメラも2個（内側と外側）ついている。

アップル or マイクロソフト or Google：環境、ターゲットで性格が違う

iPadと比較されるのは当然だが、周知のように iPadはアップルの“トータルプラットフォーム”（つまりハードウェア、システムソフトウェア、アプリケーション／コンテンツ配信まで一元管理）の専用製品なのに対して、Slateは純粋なコンピュータ・ガジェットで、インテル製ATOM CPUなどすべて市販製品で構成（iPadは独自設計のA4）。完全な入出力ポートを有し、OSもマイクロソフト製 Windows 7を採用している。つまり誰でも Slateと同等の製品を開発することは可能だが、iPadではできない。

マック vs. PCが再現されそうだ。ただ、パソコンではハード以上に、アプリケーションのバラエティと価格の勝負となってPCが完勝したが、今回はWeb上のプラットフォームという、空中に浮かぶ難攻不落の城で護られているぶん、アップルが最初から優位に立っているかに見える。マイクロソフトは地上の王国を築いたが、モバイルWebでは同じアプローチで大きな失敗を犯した。非アップルのガジェット・メーカー（そしてユーザー）は、マイクロソフト (Windows)と、高軌道上にあるもう一つの城 Google (Android) のどちらかを選択することになる。そこには過酷な価格競争が待っている。日本のメディアは早々とアップルの勝利を書きたてるかもしれない。しかし待って欲しい。これは同じカテゴリーのレースなのだろうか？

HPはWindowsを選択したが、これは（汎用ながら）ビジネスユーザーを重視しているためだろう。ビジネスコミュニケーションでのタブレットの潜在市場は大きい。そしてそこでは強力なハードウェア・スペックと豊富なI/Oが生きてくる。現在Webで利用できるドキュメント系、ビデオ系、通信系のサービスと連動したアプリケーションを開発するにも有利だ。ITビジネス、Webビジネスにとっては iPadは特殊な環境で、つねに「主ジョブス」が遍在するSF的仮想現実世界だ。主が「肌の露出は罷りならぬ」と言われれば瞬時にして消される。“Google八分”どころではなく、文字通り消されてしまうから怖い。iPadはファミリーとキャンパスを志向しており、エンタープライズ市場にはあまり関心がない。すべてを狙うことは無意味なのだ。iPadには窓が一つしかない。鄧小平はかつてこう言った。「改革開放は必要だ。だが窓を開ければハエも入ってくる。」ジョブズ氏も同じ考えなのだろう。

Google/Androidタブレットはどんなポジショニングになるだろうか。オープンソースのAndroid世界は、ジョブズ氏のように風紀の乱れに厳格でなく、個人情報と引き換えにタダで使えるアプリケーションやコンテンツもも多くて気前もいい。こちらはリベラルな世界となるだろう。Webサービスとの親和性は最も高そうな気がする。だからTechCrunchのマイケル・アリントン氏やティム・オライリー氏などはこちらを推奨するだろう。これから登場するタブレットは、3つのプラットフォーム、３つのターゲット市場のどれかに対応することになろう。開発者あるいはユーザーとしては、使い分けられるプラットフォームがあることが何よりだ。（鎌田、04/06/2010）

参考記事

HP Slate to cost $549, have 1.6GHz Atom Z530, 5 hour battery, By Niley Patel, Engadget, 4/6/2010

EngadgetのHP Slate関連記事一覧はこちら

ADAMのディスプレイ(1024 x 600)は、直射日光の下でも読めて消費電力の低い電子ペーパーモードと、動画表示も可能なカラーモードを切り替えて表示できる。前者の白黒表示時の電池寿命は160時間とKindleなみ。カラーでも16時間のHDビデオ再生が可能だ。もちろんUIはマルチタッチ式のスクリーン。Notion Ink社の特許技術による180度旋回型320万画素の自動焦点カメラ（静止画／動画）は、高解像度のビデオ会議などを想定している。iPadで問題になった拡張スロットは、USB、HDMI、拡張SDカードにそれぞれ対応する。OSはGoogle系のAndroid／Ubuntu／Chromeだが、大画面用に最適化してある。通信は3G／Wi-Fi／BT、AGPSをサポートする。サイズは160mm x 249mm x 15mm、重量は771gと発表されている

これらのスペックは、ガジェット・ファン垂涎のものだろう。MobileRead Forumの記事　(2/14)によると、価格は$327~800となっている。3Gをバンドルするかどうかは不明だが、iPadより若干安くしようとするとみられる。筆者はこれをビジネス用のメディアビューワとして注目している。Pixel Qi製スクリーンには、アマゾンも次期Kindleで採用するとみられているが、白黒の電子ペーパーを採用した機種の価格はさらに下がる。ちなみに、Pixel QiのCEOのメアリー・ルー・ジェプセン女史 (Mary Lou Jepsen)は、アラン・ケイ、ニコラス・ネグロポンテらとともに、貧しい子供にパソコンを普及させるOLPC (One Laptop Per Child)というNPOのCTOとして活躍し、Time誌の「世界で最も影響力を持つ人物」に選ばれている。　（02/17/2010）

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「インディアン・ドリーム：Notion Ink ADAM」 05/19/2010

Notion Ink ADAM Video Selection、06/04/2010

リンク記事

「『プラダを着た悪魔』はiPadがお好き？：アップルも一目置くコンデナストの大進化」 by 瀧口範子、DIAMONDonline、2/3/2010　〔連載・ビジネスモデルの破壊者たち 第80回〕

はじめに

コンデナスト社の雑誌は、高級ファッション誌 (VOGUEなど) をはじめ、旅行雑誌、料理雑誌、ハイテク (WIREDなど)を含み多岐にわたる。コンテンツの質は高く、富裕層を含む読者層から、広告媒体としてのブランド価値も申し分ないが、最近の業績は不況の影響をまともに受けて不振だ。しかし、大手出版社の多くがそうであるように一族経営なので機動性は高い。雑誌の整理（売却）、Webサイト別のグループ化などをかなり活発に進め、Webベースのビジネスモデルの確立と紙媒体との両立という課題に取組んでいる。瀧口氏のレポートは非常に興味深いアプローチを要領よく伝えている。以下、いくつかのポイントについて考えてみよう。

Webと雑誌

瀧口氏によれば、コンデナスト社は、Webに公開する情報を制限して購読を保護しつつ、傘下の雑誌のコンテンツを再編集し、ジャンル別の複数のWebサイトにまとめている。料理雑誌のコンテンツを再編集した epicurious などは広告媒体として成功しているという。同様に、ファッションでは Style.com、旅行関係は concierge.com に集約している。ホテル関係の hotelchatterのように、直接雑誌に対応しないものもあり、テクノロジー関連サイト Ars Technicaや栄養・健康情報の NutritionData のように買収も行って成功させている。瀧口氏は「収入モデルがよく見える」と評価している。

日本ではあまり例はないが、雑誌やWebサイトのM&Aはかなり活発に行われており、ジャンルと読者ターゲットを集約するために「不要」になった優良雑誌を惜しげもなく売却するのはごく普通だ。コンデナストのような雑誌中心の出版社は、そうした新陳代謝を繰返しながらダイナミックに変貌する力を持っている。

タブレット用デザインフォーマット

コンデナスト社は（他の雑誌社も同様）タブレットに対応したUIとインタフェースの開発に努力している。多くの人は「コンテンツ」という缶詰のようなものがあると錯覚しているが、出版の世界では、読者と媒体 (従来は郵送や書店売りの冊子)や印刷技術と素材を想定して最適化し、かつ他と差別化するわけで、組合せが変われば当然レシピが変わってくる。紙媒体の代表的雑誌がWebで不振だとしても驚くにはあたらない。別のものだからだ。フォーマットを変えることは、コンテンツをつくり直すに等しい。

本や雑誌のデザインは、基本的に判型やタイプフェース、文字組で個性を表現している。パソコン・ブラウザでの雑誌の表示はデザインの自由度＝個性に乏しく、Webページの制限内でのものとなっていた。Webページ用のデザインを雑誌用にアレンジしたものといえるが、かなり退屈なものであったことは否めない。他方でタブレットは（正確に同じではないが）紙に近いレイアウトが可能であるが、どうじに対話型のUIという別な要素が入ってくる。ゲームやITアプリケーションでおなじみの様々なテクニックが道具箱から利用できるが、読者に評価されなければ何にもならない。

雑誌のタブレット表示は、HTMLではなく紙のページの文字組みをほぼそのまま採用することになりそうだ。しかし、液晶系画面は見るにはいいが、読むには10分で疲れるという欠点があるので、記事の種類にもよるが、紙と同じレイアウトだとストレスが多い。筆者は、電子用のコンテンツは紙と必ずしも同じにしないほうがいいように考えている。むしろ紙の雑誌はステイタスを保つためにも維持すべきだし、それは可能ではないかと考えられる。

マルチメディア

マルチメディアと対話型インタフェースを組込むことができる。とくに重要な点は後者であり、ビデオやアニメーション、スライド表示などの機能が使えるが、ユーザーを戸惑わせることなく、自然に操作できるようにするには、相当な試行錯誤を経る必要がある。読者対象が中高年女性をも含む場合と iPhone/iPod に習熟している若者を対象とする場合では違ったものとなるだろう。とくに、エディトリアルデザイナーのほかに、UIデザイナー、ITスタッフも加えたチームを組んで作業を進める困難さは、想像に余りある。

対話機能は、読者を有料サービスへと誘う入口、あるいは広告主とのマッチメイキングとして、ある意味ではコンテンツ以上に重要な部分だが、Webでのコマースの事例があるくらいで、ほとんど前人未踏の領域だ。検索広告のようなわけにはいかないのは、「おせっかい」広告などでクォリティ・イメージを損なわないことが条件となるからだ。しかし、顧客層が一致するブランド品のコマースサイトなどと連携することで大きな効果が期待される。AR (補完現実)などを駆使する広告技法の開発は最先端の分野で、たぶん優秀なチームが解答を出してくるだろう。それを真似ることで、日本の電子雑誌広告も進化することになろう。

部数、ページアクセスに代わる評価法

広告媒体としての雑誌の価値は、読者属性と発行 (購読)部数との関係を中心に決まる。１ページ2万ドル以上もするような広告の効果測定は、かなり厳密に行われている。発行部数は1部単位で正確に報告することが法律で求められており、違反すると詐欺に問われるほどのものだ。万事におおまかな日本と比べると大違いだが、電子版では従来の「ページ」のような広告のスペースはあまり意味を持たなくなる。かといって、クリックやページビューも算定が難しい。瀧口氏の記事によると「コンデナストは、アメリカ雑誌協会を説得して、iPhoneアプリケーションの売上げもすでに購読数に計上する。」という。

電子版の広告タイプ別の影響力と価格の客観的な評価法の確立は、業界にとっての最大の課題だろう。コンデナスト社のような大手雑誌出版社は、単独であるいは他の媒体グループと共同して広告のプラットフォームとなることが可能だ。検索連動広告よりはるかに高い付加価値を提供できる潜在能力を持っている。雑誌がそれを実現するには最低5年はかかると思われるが、生き残った出版社はより強力になることは間違いない。

参考：米国の雑誌事情

10年ほど前の筆者の記憶では、日本と比べて、米国の雑誌は発行部数が平均的に一桁多い。さらに昔の話だが、MITの発行する Technology Reviewの編集長に、公査部数15万部以下では広告媒体としての価値がほとんどないと看做されるので、そのレベルを超えない同誌の広告は「寄付」のようなものだ、と聞いたことがある。他方で広告の多い雑誌は価格が安い。リストによる controlled circulation (限定配布)の無料雑誌も多い。広告と販売の収入比率では、日本は販売に依存する割合が高いと思われる。　（鎌田、02/08/2010）

静かなスタート：すべてはこれから

アップルのタブレットについて予想をしてきたが、名前は完全に外された。iPad、iSlate、iTabletなどの候補が巷間流されており、商標登録もなされていた。最終的にiPadという“平凡”な名称となったのは、Mac→Pod→Phone と続いた流れを重視したということだろう。価格は1,000ドルという観測が流され、筆者はデータプラン付で600、900あたりを目安に考えたが、デバイスのみの499と829に落ち着いた。AT&Tから提供される3G料金は、無制限プランで月30ドルと安くはない。（製品紹介はこちらを参照）

従来の iPhoneと iTunesストアのアプリケーションのほか、新たに iBooks ストアが大手出版社の電子書籍を最低 $4.99ドルで販売する。アマゾンの $8.99~と直接比較できるかどうかはタイトルを見ないと分からない。バッテリー寿命は10時間。ジョブズ氏によれば、サンフランシスコから東京までの機内でビデオを見続けることができるそうだ（実際に試したかどうかは分からない）。iPad は独自開発の1GHzプロセッサを搭載し、16/32/64GBの3タイプのフラッシュメモリから選択できる。CPUを独自開発とした理由は今後明らかになるだろうが、今回の最大のサプライズと言っていいかもしれない。通信は Wi-Fi、Bluetoothに標準対応。3Gは $829の機種のみ。つまり500ドル版は事実上“屋内用”ということだ。10インチというサイズを考えれば、合理的かもしれない。

昨日の発表では、出版社やメディア、ゲーム企業のトップが並んで壇上で挨拶するような派手な場面はなかった。しかし、多くの有力企業と交渉を重ねてきたわけで、これからコンテンツの中身と価格が発表されていくことになる。デモに参加した New York Times 紙のマーティン・ニーゼンホルツ (Martin Niesenholtz)、デジタル事業担当SVPは「最良の印刷物を最良のデジタル技術を融合する。これはほんの始まりに過ぎない」と述べたが、価格については触れなかった。同社は今後「高品質のマルチメディアコンテンツを提供する方法を詰めていく」という声明を出している。新聞のマルチメディア化という流れはできそうだが、これがPCと異なる特別なインタフェースを使うことになるのかどうかは、これからのテーマなのだろう。

WSJの2人の記者の記事によれば、メディア業界へのiPadのインパクトは、当面書籍産業が最も大きく、新聞や雑誌、TV、映画などにはあまり影響はないだろうという。映画は「スタートレック」の一場面を映しただけ。雑誌については言及すらなかった。ジョブズ氏はアマゾンの Kindleを称賛しつつ、だがアップルは「彼らの肩の上に立って」iPadのE-Book機能を高めていくと述べた。iTunesと同様なインタフェースでオンライン書店からダウンロードするデモを行っているが、これはビデオで見た方が良い。　(01/28/2010)

Steve Jobs Takes Gamble on New iPad, by Yukari Iwatani Kane, Wall Street Journal, 1/27/2010

ガジェットのマーケティングにおける「体験」

ガジェットのマーケティングでは、ターゲットのライフスタイルと使用環境、必要とする機能、UIを考えていくのがふつうだ。もちろん、Web時代になって機能やサービスはサーバ側とデバイス側に分かれ、コンテンツはライブラリ化されてサービスの一部となることで、デザインにおいてWebサイトとガジェットを一貫するUIの比重がかつてなく重要なものとなり、そうして実現される「体験」に注目が集まりつつある。これはコミットメントでもあり結果（評価）でもある厄介なものだ。もちろん、トランジスタラジオもラジカセも、ウォークマンも、すべて「体験」を価値としていた。しかしそれらはあくまでガジェットの機能やデザインに対応していた。日本の工業デザインが最も冴えていた時代である。Web時代の「体験」は少し違った様相を見せる。

「体験」は個人のものであると同時に、時に共有可能なものでもある。それどころか、共有されることによって体験は違った「意味」を持つようになる。ラジカセは世界中の街頭で鳴らされて貧しい青少年に共有体験を与え、それがストリートミュージックを生みだし、体験を再生産していった。音楽産業は新しいコンテンツと市場を得たと思われる。それはラジカセの設計者も想像しなかったことで、もちろんメーカーのビジネスモデルには入っていなかった。それに対して、スターバックスは「体験」から発想した。コーヒーを飲むという日常行為でさえ「体験」化が可能であり、それが付加価値を生み出すことを実証した。もちろん、レストランで食事すれば「体験」があるし、人々は喫茶店でも「体験」は得ているわけだが、ハワード・シュルツはそれを工業化し、ビッグビジネスに押し上げたのである。この構想力は凄まじい。(左の図は、Peter Morville によるuser experienceの構成概念）

商品としての体験をデザインするには、モノを入口とするのではなく、出口とする発想が必要だ。なぜモノから入るのがいけないかといえば、モノの持つ「非商品的側面」を見落とすからにほかならない。ユーザーにとっての「商品体験」などは、より大きな「生活体験」の一部となって意味を持つのだが、そこが見えなくなってしまう。ふつうメーカーは売れた後のことには関心を持たない。次の製品のデザインに忙しいからだ。売れた後に起こる「体験」は、次の設計に役立つ限り重要であるにすぎない。現代世界で最高の“体験デザイナー”であるアップルのジョブズ氏が凡人と異なるのは、ガジェットとその売行き以上に、ユーザーの「体験」に関心を持つ点だ。ほとんど宗教者なのだ。

所有せずに支配せよ：進化した＜ガジェット＋プラットフォーム＞モデル

アップルのタブレットをガジェット・デザインとして評価しようとするのは、3分の1しか見ないことになる。Webビジネスのプラットフォームとして評価しても、やはり3分の1だ。ここまでは、どんなマーケッターでも考える。問題は残りの3分の1だ。ガジェットがそのままプラットフォームとなって体験を届けられた時代は、ウォークマンくらいで終わった。今日ではこれらは別のもので、別々のビジネスとして存在している。日本ではガジェットより通信をボトルネックとして押さえる会社がプラットフォームを兼ねているが、これは前近代的な姿と考えるべきだろう。

ガジェット＋プラットフォームは、ゲームなどを例外として通常は成り立たない。かつて日本メーカーは＜ガジェット＋コンテンツ＞モデルを追求し、コンテンツ企業を買収することでそれが可能になると考えて失敗した。所有したコンテンツのDRMを優先すれば、ガジェットの力は発揮できない。「ハードとコンテンツの相乗効果」など生まれず、どちらも重荷になって、その中間にメタなプラットフォームが、次々とWeb上に成立してしまった。最大のものが iTunesであることは言うまでもない。コンテンツを所有すれば、それによって上げられる利益は、当然ながら売上からコストを差し引いたものにしかならない。管理コストも膨大にかかる。だから新聞・雑誌や出版社などの「コンテンツ」ビジネスは（とくに不況期には）儲からないのだ。恐竜たちが喘いでいるのに対して、プラットフォーム・ビジネスは、コスト負担や景気変動の影響を極小化して相変わらず利益を上げている。

アップルは、iTunes でガジェットとWebプラットフォームという、通常ではあり得ない組合せを実現した。それは音楽産業を相手に成功し、ゲームでも成功しつつある。では映画、ビデオ、TV、ニュースコンテンツや雑誌、書籍というより広汎なパブリッシングの世界でそれが再現できるだろうか。1点のコンテンツをも独占的に所有することなく、メディアプラットフォームとなることは可能だろうか。メディア産業は巨大なビジネスであり、規模においても影響力においてもアップルと遜色ない存在だ。それにもともとメディア・プラットフォームとは彼らのことだった。まともなら協力してくれるはずもない。

不可能を可能にするジョブズのマジックは成功するか？

アップルにとって有利なのは、コンテンツを保有し、生産するメディア企業が不況によって打撃を受け、さらにGoogleというメタ広告プラットフォームによって痛めつけられ、ヒステリックになっていることだ。いつもの傲慢な彼らなら無視されるような提案でも呑む可能性は十分にある。とくに音楽産業の変化をみればなおさらだ。

アップルはメディア企業に対し、すべてのコンテンツにアクセスする必要はなく、ベストコンテンツのみをライブラリ化して流通させ、有料コンテンツ販売の手数料を受取りたいという提案をしたと伝えられている。だが、これはメディアにとって必ずしも嬉しい話ではない。マスメディアというものは、何がニュースであり、何が価値あるコンテンツであるかを決定する権力を持つが故にマスメディアなのであり、“ベスト”をアップルが選択するということは、アップル自身が仮想メディアになることを意味する。この仮想メディアはユーザーと強く結びつき、様々なコンテクストを共有する。つまりネット経済として考えれば巨大な時価総額ということになる。メディアにとっては、一部商品の扱い量が増えるだけで、売場面積が増えて収入が確保されるわけではない。メリットは少ない可能性が大きい。

しかし、ここに「ファミリー」というコンセプトが登場する。これは市場にとって価値は大きいが、市場を超えた伝統的な価値の源泉でもある。基本的に「贈与経済」で成立する集団であるだけに、市場からのアプローチには限界がある。前回 (2)で書いたように、これまでの「パーソナル化」技術はファミリーに敵対的であり、これを放置し、あるいは解体してきたものだ。「市場」の万能性が否定されたことで、現在あらためて見直されていても、複雑化し、部分化された人々の生活の中では、いくつかのイベントでしか体験することが難しい。タブレットは、ファミリーのメンバーの間のコミュニケーションの媒体となり、そのためのコンテンツを提供する。従来のメディアが「世界」と「個人」の間に介在したのに対し、iSlateはファミリーの中のメディアということだ。だから、在来型のメディアに対して決定的な違いを主張できる。iSlateはマスメディアとは無関係な家族の「神器」だと。

製品・サービス・ビジネスを一体化したアップルのデザインは、イコノロジーのような手法でないと読み取ることができないのではないかと、最近考え始めている。エルヴィン・パノフスキーのイコノロジーは、作品を、自然的主題 (視覚表現)、伝習的主題 (寓意)と内的意味という3つのレベルで分析する。アップルの製品に対して、多くの人は視覚デザインに惹きつけられ、使ううちに寓意に夢中になる。そして「価値観と文化」を受け容れていく。ガジェットにおけるライバルは、あくまで「商品」を対置するしかないので、不利な立場に立たされる。市場で競争するしかないからだ。　(鎌田、01/25/2010)

アップル・タブレット関連本誌記事

• アップル・タブレットのビジネスモデル (2)：ジョブズ
• アップル・タブレットのビジネスモデル (1)
• 新聞・雑誌の紙からの大脱出を告げる「スレート」

]]> http://js-kit.com/rss/www.ebook2forum.com/p=1347 0 http://www.ebook2forum.com/2010/01/estimating-apple-business-model-with-tablet-2/ http://www.ebook2forum.com/2010/01/estimating-apple-business-model-with-tablet-2/#comments Fri, 22 Jan 2010 15:29:47 +0000 Editor http://www.ebook2forum.com/?p=1303 リーク型報道に対して、筆者は断片情報による透視（あるいは幻視）で対抗しようと思う。アップルが導師スティーブ・ジョブズの騎士団であり、その導師が「ヴィジョン」から発想する人物である限り、常識的な予測は肝心な点を見落とすだろう。以下の幻視がどの程度当たっているかは来週、日本時間では水曜日に判明する。

ジョブズのヴィジョンを「幻視」する：継続・拡張・断絶

ジョブズが“ヴィジョナリー”と呼ばれるのは、未来を予測できるからではない。未来を創ることができるからだ。予測屋は、リニアな動きの延長上にしか未来を描けない。しかしヴィジョナリーは非連続を創りだす能力 (あるいは断絶への衝動)を持っている。非連続性の世界は「全てか無か」しかない。これを考えられる経営者は、少なくともフォーチュン500には存在しないだろう。成熟した経営者としてのジョブズは、継続性を軽視しない。だからその戦略は、成功したモデルの継続、その拡張、そして過去からの断絶という3部構成となる。人はそれに熱狂し、安心し、期待する。来週それが起こる。

今回は何が「断絶」なのだろうか。 iPod/iPhone/iTunes で確立されているモデルの骨格は今回も一貫するだろう。これを変える必要はまったくない。タブレットでの新たな挑戦は、新しい「ユーザー体験」に必要な、新しいパートナー（ニュース、ビデオ、書籍）と新しい関係を築いて嵌め込んでいくことだ。過去と断絶する新しい要素は、舞台（モデル）ではない。仕掛け（ガジェット／パートナー）は広がり、もはや制約はなくなる。で、断絶とはそこで演じられるドラマ（ユーザー体験）であると筆者は考えている。おそらくジョブズは、彼の生涯最後のメッセージと考えているに違いない。

いかなるドラマか。どんなエキサイティングなものか、と期待される方は失望するかもしれない。それは＜ホームドラマ＞、それもとびきりレトロなホームドラマだ。家庭にはテレビがあり、それを中心に家族の団欒がある。「良い」音楽や「良い」映像を家族で観る。コミュニケーションは緊密で、悩みや事件は共有し、皆がメンバーのことを気にかけている。その「体験」は遠くに住む親類や、家族で付き合う友人とも共有される。だが、現実には、もはやテレビはそんな「体験」をもたらすことはない。低俗な笑い、性と暴力を描く映画やドラマ、殺伐としたニュース、通販コマーシャル等々。家族の絆はバラバラになり、それぞれの現実あるいは仮想の世界を持ち、SNSやショートメッセージに夢中だ。わずかに冗談を交わすくらい。

iSlateの上で＜ファミリー＞ドラマが展開する

そこに iSlate が「家庭に帰れ」というメッセージで登場する。不況、失業に苦しみ、癒しが必要な時代には、誰もが回帰すべき「非市場的価値」である家庭が最も強力なメッセージとなる。もちろん、かつてのテレビの座に iSlate が位置する。ターゲットがファミリーであるということは、それが価値としての＜ファミリー＞を再建するという意味を持っていることだ。これまでITやインターネットの相手は、つねに「個人」と「企業」だった。どちらも「市場」に乗りやすく商品化しやすい。そしてアップルは「個人」をターゲットに「企業 (的個人)」と対抗して市場を創造してきた。いまジョブズはもはや「個人」に価値を見ない。これを回心というのだろうか。

リーク情報で「価格1000ドル」という観測気球が上がったが、おそらくハイエンドが900ドル台、その下が700ドル台ではないかと思う。一般のタブレットが300~600ドル程度であることからすると、個人用としてはかなり高いが、それも当然で、アップルは家族で相談して貯金してでも購入し、使ってほしいのだ。昔のテレビのように。ファミリーは安物ではない。そこで映るものは、「良い」コンテンツだ。子供の絵本。家族のアルバム…。汚らしいクリップが映って欲しくはない。ポルノなどもっとのほか。

以上は、筆者が観るヴィジョン (幻視)だ。じつは筆者もWebの次のテーマは「ファミリー」であると考えてきたのでこんなことを考えたのだ。「ファミリー」と比べると「キャンパス」はもっと考えやすい。ここでもテーマはコミュニケーションである。ただしそのテーマは「学生らしい」勉強に関するものが中心になるだろう。だから学校でも喜んで教室に入れたくなる。学校と家庭もそうしてつながる。ジョブズ最後のメッセージは、だからどこまでも健全なのだ。一部には失望する向きもあるかもしれないが、これに反対したり馬鹿にしたりする勇気のある人はたぶんいないと思う。それほど現在の不況の傷は深く、ジョブズは来世のことを考え始めている。（つづく）

リークから浮かび上がるマルチメディア・ビューワの裏側

すでによく知られるところとなったが、アップルはガジェットを単体ではなく、総合的なユーザー体験を集約するインタフェースとしてデザインする。前提とするビジネスモデルがあり、それに最適化されたプラットフォームのAPIとUIを開発するのである。モデルにはコンテンツ・プロバイダーやアプリケーション開発者、サービス事業者との協業が前提されており、リリースまでにはすべて整理された形で発表する。また、特定のパートナーに依存することなく、つねに優位な立場で交渉する。それが可能なのは「アップル神話」を支える忠実なユーザーの存在があるからだが、細かいテクニックも忘れていない。秘密主義と対になった情報の意図的リークで、性格の違うメディアを選択的に、じつに効果的に使う（元担当者がその一端を明らかにしているが、使われるのは電話のようだ）。

つまり、WSJをはじめ、多くのメディアはアップルの情報操作に協力しているとも言える。その内容の多くは正確だが、観測気球ということもある。リークは日本の官庁・企業なども日常的にやるが、アップルはじつに巧みで洗練されているのである（さもないと反発を招く）。ちなみに、記事を書くときだけはジャーナリストを自任する筆者は、このリークが大嫌いだ。取材される側が自社のために工作するのはプロの仕事として評価できるが、株価にも影響するようなことに協力するのはもの書きとしては問題がある。だからリークされた内容を含めた「公開情報」を分析しているほうが気が楽でいい。

商業メディアを重視。しかしタレ流しでなく“ベストコンテンツ”

WSJの記事によれば、今回のリーク情報は以下のようなものとなる。

• ターゲットはファミリーとキャンパス
• 複数のメンバーで共有し、一緒に見る（「パーソナル」でないことに注意）
• 電子教科書のオーサリング技術を開発している
• 画面表示をスムーズに変換できる技術を開発している
• 仮想キーボードでの入力を可能とする
• News Corp.など複数のニュースメディアや書籍出版社と提携交渉をしている
• CBSやディズニー (ABCを保有)と月間契約制の配信について交渉している
• YouTubeを保有するGoogleと異なり、有料コンテンツ販売を重視している
• 素人コンテンツの開拓より“ベストコンテンツ”へのアクセスを重視
• 旧メディアの販路拡大に協力する救世主として登場する
• 新しい課金方式を考えている

このモデルは、大方が考えるより、はるかに「保守的」に見える。Googleが推進してきた無料モデルに対して有料モデルを対置し、コンテンツビジネスとの調和をはかっているかに見える。しかし本当にジョブズ氏は旧メディアの救世主になる気があるのだろうか。（続く）。